Reputation Management és una tècnica per al control de la reputació i ús que es fa de les marques en el mitjans d'informació i zones d'influència informativa.

També es podria dir que el “Reputation Management” és una nova forma d'entendre i avaluar la informació que hi ha en el món referent a les empreses i les seves marques. 

 

La tenim que cuidar gracies a que les empreses de hui tenen molt mesurat. És important que tant l'empresa com els propis empleats tinguen una bona imatge de cara a les xarxes ja que els empleats són els propis ambaixadors de la marca.